Анонимность при доставке
За более чем десятилетний опыт работы секс-шопа ЭротикМаркет мы выстроили доставку так,
чтобы покупатели чувствовали себя спокойно и уверенно.
Мы действительно очень серьёзно относимся к конфиденциальности ваших заказов —
независимо от способа доставки, мы стараемся максимально скрыть содержимое посылки,
чтобы вы не переживали об этом.
Конфиденциально
Без лишних вопросов
Нейтральная упаковка
Отправитель без названия магазина
Ваш заказ виден только вам
Ни упаковка, ни внешний вид доставки не раскрывают содержимое, а при отправке по России в данных отправителя не указывается название магазина.
Как мы упаковываем ваш заказ
Каждый заказ проходит несколько этапов упаковки, чтобы полностью скрыть содержимое
Мы используем многоуровневую упаковку:
сначала плотный непрозрачный пакет, затем защитный слой,
после чего заказ помещается в коробку и полностью герметично заклеивается.
Внешний вид посылки не даёт никакой информации о содержимом.
Заказывая товар в ЭротикМаркет, вы можете быть уверены, что содержимое заказа будет известно только вам:
при сборке сотрудники не знают, кому именно собирают заказ, а при доставке — что именно находится внутри.
Как мы сохраняем конфиденциальность
Почему доставка остаётся конфиденциальной
1
Курьер не знает содержимое заказа
Сотрудник доставки не получает информацию о том, что именно находится в пакете или коробке.
2
Нейтральная упаковка
Заказы доставляются в плотных запаянных пакетах или коробках без раскрытия содержимого и без рекламных отметок магазина.
3
Без рекламы магазина
Автомобиль курьера не содержит рекламы магазина и не привлекает лишнего внимания.
4
Удобное место передачи
Если вам некомфортно принимать доставку дома, можно договориться о встрече у подъезда, на улице или в другом удобном месте.
5
Заказ возможен без регистрации
Для покупки не требуется обязательная регистрация на сайте.
6
Отправитель выглядит нейтрально
При отправке транспортной компанией или Почтой России отправитель указывается как физическое лицо, поэтому по накладной не видно, что заказ отправлен из нашего магазина.
Неважно, как именно оформлена доставка — курьером, транспортной компанией или почтой —
наша задача всегда одна: сделать так, чтобы никто посторонний не мог понять, что находится внутри отправления.
Отправка почтой и транспортными компаниями
Заказы, которые отправляются Почтой России или транспортной компанией, оформляются от физического лица — так, как если бы посылку вам отправил знакомый или родственник.
В данных отправителя не указывается название магазина, реклама или описание товаров. По внешнему виду посылки и сопроводительным данным не должно быть понятно, что отправление связано с секс-шопом.
Даже получатель наложенного платежа указывается как частное лицо. Это помогает дополнительно сохранить конфиденциальность отправления.
Как выглядит упаковка
Пример заполненного бланка
Вид коробки при доставке Почтой России
Возврат товаров и отмена заказа
Товары интимного назначения
На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 товары интимного назначения
возврату и обмену не подлежат. Благодаря этому вы можете быть уверены в чистоте товара,
который получаете.
Проверка перед отправкой
Перед отправкой клиенту товары в обязательном порядке осматриваются на наличие брака.
Если товар ненадлежащего качества
Если вы всё же получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с магазином.
Мы проверим ситуацию, и если проблема подтвердится, вернём денежные средства.
Если заказ отменён до получения
В случае отмены заказа до получения клиентом производится возврат денежных средств
за вычетом транспортных расходов.